Données collectées
Nous collectons certaines données lors de votre navigation sur tumbrelith.world, afin d’améliorer votre expérience et d’assurer le bon fonctionnement du site. Ces informations sont recueillies de manière transparente et conformément à la réglementation en vigueur.
- Informations fournies lors d’une demande de contact ou de devis.
- Coordonnées nécessaires à la réservation ou au suivi d’un dossier.
- Préférences de voyage ou informations utiles à la personnalisation de nos conseils.
- Historique de navigation et d’utilisation du site, collecté via cookies ou outils statistiques.
- Échanges avec notre service client ou conseillers, par email ou téléphone.
Les données peuvent inclure des informations de contact, des préférences de voyage, des historiques de navigation ou d’échanges avec notre service client. Nous ne recueillons jamais plus de données que nécessaire.
Utilisation des données
Les informations collectées servent à personnaliser votre accompagnement, traiter vos demandes, faciliter la réservation ou encore optimiser notre site.
Nous utilisons également vos données pour répondre à vos questions, assurer le suivi client et vous proposer des conseils adaptés à votre profil.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité sur vos données. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements.
Droit d’accès
Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment.
Droit de rectification
Si une information vous concernant est inexacte, vous pouvez demander sa rectification à tout moment.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sauf obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format exploitable et sécurisé.
Partage des données
Vos données sont partagées uniquement avec les partenaires indispensables à la bonne exécution de votre demande, comme les compagnies de croisière, selon les obligations légales.
Tumbrelith ne commercialise jamais vos informations à des tiers externes. Les transferts éventuels hors UE respectent le RGPD et s’effectuent dans des conditions sécurisées.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données contre toute perte, accès non autorisé ou utilisation abusive. L’accès à vos informations est limité aux personnes habilitées.
Des audits réguliers et des formations internes renforcent la sécurité et la confidentialité de vos informations sur toute la chaîne de traitement.